שאלות נפוצות

היכן ניתן לרכוש את המוצרים?
רינגולה היא חנות אינטרנטית בלבד, בשלב זה אין לנו חנות תצוגה. הרכישה היא דרך האתר בלבד, ההזמנות נשלחות בדואר או עם שליח עד הבית
 

תוך כמה זמן אקבל את המשלוח?
זמן המשלוח למשלוחים בדואר רשום באמצעות דואר ישראל הוא 3-14 ימי עסקים מרגע המשלוח. ניתן לעקוב אחר המשלוח באתר הדואר באמצעות מספר מעקב שישלח אליכם למייל.
משלוח עם שליח עד הבית לוקח 1-3 ימי עסקים.
זמן המשלוח הוא מרגע המשלוח ולא מרגע הקנייה.
 

האם ניתן לאסוף את ההזמנה בעצמי?
לצערינו, כרגע אין אפשרות לאיסוף עצמי.

 
האם ניתן לבצע הזמנה דרך הטלפון?
ניתן לבצע הזמנה דרך הטלפון באמצעות כרטיס אשראי.​
ניתן למלא את טופס ההזמנה ונציג שירות לקוחות ייצור אתכן קשר בהקדם על מנת לאשר את ההזמנה ולבצע את חיוב כרטיס האשראי או להתקשר ישירות לשירות הלקוחות שלנו.
 
 
האם ניתן להחליף מוצר שהתקבל?
כן. אם מסיבה כלשהי ברצונכן להחליף את הפריט שרכשתן, אנא הודיעו לנו על כך עד 30 ימים מיום קבלת המוצר ושילחו לנו אותו חזרה בדואר רשום. ההחלפה תתבצע בהתאם לזמינות במלאי של המוצר שברצונכן לקבל במקום.
  
 
האם ניתן להחזיר מוצר שהתקבל?
כן. אם מסיבה כלשהי ברצונכן להחזיר את הפריט שרכשתן, אנא הודיעו לנו על כך עד 30 ימים מיום קבלת המוצר ושילחו לנו אותו חזרה בדואר רשום. החזר כספי יתבצע מיידית עם קבלת המוצר במצבו המקורי ללא כל נזק. ההחזר אינו כולל את דמי המשלוח.
 
 
כיצד מתבצע התשלום באתר?​ 
התשלום מתבצע בצורה מאובטחת באמצעות כרטיס אשראי או באמצעות PayPal. חברת PayPal היא מהחברות המוכרות והותיקות בעולם לביצוע תשלומים והעברות כספים באינטרנט. לאחר סייום ההזמנה, תועברו לאתר מאובטח של PayPal לביצוע התשלום.
 
 
האם חייב להיות לי חשבון PayPal על מנת לרכוש באתר או שניתן לשלם עם כרטיס אשראי?
ניתן לרכוש ולשלם באתר באמצעות כרטיס אשראי בפשטות. יש לבחור את אפשרות כרטיסי האשראי בבחירת אמצעי התשלום.
 
 
כמה עולה משלוח באתר?
ישנם מספר אפשרויות משלוח

דואר רשום - עד 14 ימי עסקים מרגע המשלוח

בקנייה מעל 150 ש"ח - חינם

בקנייה עד 150 ש"ח- 10 ש"ח

 

שליח עד הבית - 1-3 ימי עסקים מרגע המשלוח

בקנייה מעל 300 ש"ח - חינם

בקנייה מעל 150 ש"ח- 25 ש"ח

בקנייה עד 150 ש"ח- 35 ש"ח


*זמן המשלוח הוא מרגע המשלוח ולא מרגע הקנייה